Отзывы

Написать

  • оценил на
    написал 30 августа 2022 в 15:59
    Достоинства
    0
    Недостатки
    грязь, некомпентентность
    Комментарий
    29.08.2022 записалась на маникюр с покрытием, снятием, ремонт 2х ногтей и выравнивание с однотонным покрытием без дизайна. Времени у меня было всего 2 часа, т.к. я отпросилась с работы. Заплатила 2400руб, чек мне не дали. Мастер работала без перчаток, когда увидела, что я сфотогравировала её, пошла и надела их. Рабочее место грязное, под столом клочки чьих-то волосы, ногтевая пыль, которая собирается на салфетке, потому что нет пылесоса, мастер стряхивала прямо на пол. Придя на работу я увидела, что ногти меня не устраивают: 2 ногтя отремонтированных отличаются по толщине от остальных, покрытие с пузырями, маникюр честно говоря тоже так себе, выравнивание за которое были взяты деньги, его вообще нет, в место этого какие-то бугры. Придя на следующий день адиминистратор вместо того чтобы урегулировать претензию пыталась обвинить меня в том что вчера я ушла и ничего не сказала, я повторюсь что у меня не было времени на разборки, т.к. я работаю в очень плотном графике! Показав свои ногти она настаивала, что всё в порядке и ничего плохого не видит, но потом согласилась, когда я показала ногти моей подруги, которая была со мной (её ногти были сделаны в другом салоне) у неё было сделано наращивание 2-х ногтей и её ногти все были одинаковые не отличить друг от друга. Ситуацию мне никак не предложили исправить, на мою просьбу переделать сказали, что не смогут, потому что мастер один и на месте её нет. Показав тем самым, что переделывать никто не собирается, вернуть деньги за ужасную работу тоже не предложили, так что вопрос остался не решенным! НЕ СОВЕТУЮ этот салон к посещению, потому что они не качественно выполняют свою работу, за которую берут деньги!!!
    Дата оказания услуги
    29.08.2022
    Описание специалиста
    мастер маникюра, темноволосая, тучная дама
    Развернуть и показать ещё 2 фото
    0 0
    Ответить
  • оценил на
    написал 29 июля 2021 в 13:53
    Достоинства
    Приятный администратор
    Недостатки
    Это был просто пипец!
    Комментарий
    Делала маникюр и педикюр. И то и другое без воды!!! На руки нанесли непонятную жидкость, видимо типа дезинфектора. Руки жгло час после этого! Здесь приложу фотки, как пальцы выглядят через 3 дня после этого маникюра. Педикюр, без вопросов сделали аппаратный, хотя я записывалась на классический, взяли за это сверху денег. Хотя «мастер» видела, что мне эта процедура крайне неприятна чисто физически, о чем я ей сказала, но продолжала, как ни в чем не бывало, в одном месте чуть не прижгла ногу. В палец так больно тыкнула, когда срезала кутикулу, кровь не пошла, но палец еще полчаса болел.
    А в прошлый раз на педикюр ходила к другому «мастеру» так она все ногти по разному постригла, вкривь и вкось, да еще после геля финишем видимо не покрыла, а я не обратила внимание, только дома заметила, что ногти не блестят. В общем, расстроена. Раньше этот салон мне нравился, там хорошие мастера были.
    Дата оказания услуги
    25 июля 2021 года, 10:30
    Описание специалиста
    Гуля
    Развернуть и показать ещё 2 фото
    1 0
    Ответить
  • оценил на
    написал 22 февраля 2021 в 13:35
    Довольна маникюром! Спасибо!!!
    0 0
    Ответить
  • оценил на
    написал 31 октября 2020 в 21:19
    Достоинства
    С приходом новых собственников,салон потерял уют и дружескую обстановку.Очень жаль что ушли первоклассные мастера.
    Дата оказания услуги
    20 октября
    Описание специалиста
    Парикмахер
    0 0
    Ответить
    • написал 12 ноября 2020 в 10:25
      Добрый день. Приносим Вам свои извинения. Для решения сложившейся ситуации напишите, пожалуйста, нам на почту service@tochkafamily.ru. В письме укажите: Ваше имя и контактный номер телефона, салон в котором вы были, дату визита и описание ситуации. Мы проработаем Ваш отзыв и дадим Вам обратную связь. Заранее спасибо за информацию.
      0 0
      Ответить
  • оценила на
    сообщила отзыв по телефону 16 сентября 2020 в 16:52
    Я посетила салон впервые, записалась на стрижку и мелирование волос. Мне понравилась мастер Людмила. Она отлично ко мне отнеслась и хорошо общалась. Мастер хороший колорист и подстригла меня хорошо. Людмила учла все мои пожелания по стрижке: по длине волос и форме прически, подобрала фасон. По окрашиванию она меня уговорила, посоветовала сделать колорирование, я хотела в один цвет покрасить волосы. Услугу оказала достаточно быстро. После окрашивания волосы выглядят совершенно неповрежденными. Рабочее место мастера чистое и аккуратное. На ресепшене хорошо встретили, предложили чай, кофе. В салоне хорошая обстановка. На улице было жарко, когда я вошла в салон, мне открыли дверь и сразу повеяло свежим воздухом.
    0 0
    Ответить
+1
Похожие салоны красоты и спа