Отзывы

Написать

  • оценил на
    написал 30 августа в 15:59
    Достоинства
    0
    Недостатки
    грязь, некомпентентность
    Комментарий
    29.08.2022 записалась на маникюр с покрытием, снятием, ремонт 2х ногтей и выравнивание с однотонным покрытием без дизайна. Времени у меня было всего 2 часа, т.к. я отпросилась с работы. Заплатила 2400руб, чек мне не дали. Мастер работала без перчаток, когда увидела, что я сфотогравировала её, пошла и надела их. Рабочее место грязное, под столом клочки чьих-то волосы, ногтевая пыль, которая собирается на салфетке, потому что нет пылесоса, мастер стряхивала прямо на пол. Придя на работу я увидела, что ногти меня не устраивают: 2 ногтя отремонтированных отличаются по толщине от остальных, покрытие с пузырями, маникюр честно говоря тоже так себе, выравнивание за которое были взяты деньги, его вообще нет, в место этого какие-то бугры. Придя на следующий день адиминистратор вместо того чтобы урегулировать претензию пыталась обвинить меня в том что вчера я ушла и ничего не сказала, я повторюсь что у меня не было времени на разборки, т.к. я работаю в очень плотном графике! Показав свои ногти она настаивала, что всё в порядке и ничего плохого не видит, но потом согласилась, когда я показала ногти моей подруги, которая была со мной (её ногти были сделаны в другом салоне) у неё было сделано наращивание 2-х ногтей и её ногти все были одинаковые не отличить друг от друга. Ситуацию мне никак не предложили исправить, на мою просьбу переделать сказали, что не смогут, потому что мастер один и на месте её нет. Показав тем самым, что переделывать никто не собирается, вернуть деньги за ужасную работу тоже не предложили, так что вопрос остался не решенным! НЕ СОВЕТУЮ этот салон к посещению, потому что они не качественно выполняют свою работу, за которую берут деньги!!!
    Дата оказания услуги
    29.08.2022
    Описание специалиста
    мастер маникюра, темноволосая, тучная дама
    Развернуть и показать ещё 2 фото
    0 0
    Ответить
  • оценил на
    написал 29 июля 2021 в 13:53
    Достоинства
    Приятный администратор
    Недостатки
    Это был просто пипец!
    Комментарий
    Делала маникюр и педикюр. И то и другое без воды!!! На руки нанесли непонятную жидкость, видимо типа дезинфектора. Руки жгло час после этого! Здесь приложу фотки, как пальцы выглядят через 3 дня после этого маникюра. Педикюр, без вопросов сделали аппаратный, хотя я записывалась на классический, взяли за это сверху денег. Хотя «мастер» видела, что мне эта процедура крайне неприятна чисто физически, о чем я ей сказала, но продолжала, как ни в чем не бывало, в одном месте чуть не прижгла ногу. В палец так больно тыкнула, когда срезала кутикулу, кровь не пошла, но палец еще полчаса болел.
    А в прошлый раз на педикюр ходила к другому «мастеру» так она все ногти по разному постригла, вкривь и вкось, да еще после геля финишем видимо не покрыла, а я не обратила внимание, только дома заметила, что ногти не блестят. В общем, расстроена. Раньше этот салон мне нравился, там хорошие мастера были.
    Дата оказания услуги
    25 июля 2021 года, 10:30
    Описание специалиста
    Гуля
    Развернуть и показать ещё 2 фото
    1 0
    Ответить
  • оценил на
    написал 22 февраля 2021 в 13:35
    Довольна маникюром! Спасибо!!!
    0 0
    Ответить
  • оценил на
    написал 31 октября 2020 в 21:19
    Достоинства
    С приходом новых собственников,салон потерял уют и дружескую обстановку.Очень жаль что ушли первоклассные мастера.
    Дата оказания услуги
    20 октября
    Описание специалиста
    Парикмахер
    0 0
    Ответить
    • написал 12 ноября 2020 в 10:25
      Добрый день. Приносим Вам свои извинения. Для решения сложившейся ситуации напишите, пожалуйста, нам на почту service@tochkafamily.ru. В письме укажите: Ваше имя и контактный номер телефона, салон в котором вы были, дату визита и описание ситуации. Мы проработаем Ваш отзыв и дадим Вам обратную связь. Заранее спасибо за информацию.
      0 0
      Ответить
  • оценила на
    сообщила отзыв по телефону 16 сентября 2020 в 16:52
    Я посетила салон впервые, записалась на стрижку и мелирование волос. Мне понравилась мастер Людмила. Она отлично ко мне отнеслась и хорошо общалась. Мастер хороший колорист и подстригла меня хорошо. Людмила учла все мои пожелания по стрижке: по длине волос и форме прически, подобрала фасон. По окрашиванию она меня уговорила, посоветовала сделать колорирование, я хотела в один цвет покрасить волосы. Услугу оказала достаточно быстро. После окрашивания волосы выглядят совершенно неповрежденными. Рабочее место мастера чистое и аккуратное. На ресепшене хорошо встретили, предложили чай, кофе. В салоне хорошая обстановка. На улице было жарко, когда я вошла в салон, мне открыли дверь и сразу повеяло свежим воздухом.
    0 0
    Ответить
  • оценил на
    сообщил отзыв по телефону 10 сентября 2020 в 18:39
    Мне понравилась парикмахер Людмила, своим отношением к работе, вниманием и позитивным настроением, в общем, все в комплексе. Она меня подстригла и я могу сказать, что у меня только хороший отзыв и хорошее впечатление о ее работе, все понравилось, приду, скорее всего, еще. Администратор тоже нормально работает, на телефон отвечает, консультацию дает. Всем я осталась довольна.
    0 0
    Ответить
  • оценила на
    сообщила отзыв по телефону 17 августа 2020 в 17:04
    Приводила ребенка на детскую стрижку. Мне понравилась работа мастера, все по делу, без замечаний. Мастер работал аккуратно, внимательный к детям. Стрижка была сделана минут за 15, довольно быстро и оперативно. Салон выбрали по отзывам и демократичным ценам. На ресепшене общаются вежливо и деликатно.
    0 0
    Ответить
  • оценил на
    сообщил отзыв по телефону 29 июля 2020 в 19:17
    В салоне великолепные девочки, стараются, претензии предъявить никаких не могу, даже нет каких-то нюансиков. Я обслуживаюсь у мастеров Мадины и Даши. У Мадины я делаю маникюр и педикюр, она очень приятная в общении, аккуратно и красиво выполняют работу. Все мои пожелания учитывает. Я просила, чтобы ногти были ровными и красивыми. Она очень обаятельная, все слышит, прислушивается к клиенту. Палитра большая, хороший выбор цветов. Я делала и гель-лак и Шеллак, в данный момент покрываю ногти только лечебным лаком, так как ногти стали слоиться. Мадина аккуратно, нежно, не грубо обрабатывает кутикулу, ногти и пятки. Мастер после процедуры на ногти наносит масло, а на ноги — крем. Инструменты нормальные, при мне вскрываются, в этом все хорошо. У Даши я делаю укладки, она приятная девушка во всех отношениях. Если мне понравится какая-то укладка, она всегда прислушается, без разговоров, сделает. Может предложить чуть-чуть повыше сделать челку, подкрутить волосы. Результатом я довольна, укладка держится неделю с моими волосами. У меня они вьются и пушатся, укладка форму сохраняет. Я сама знаю, что с моими волосами нельзя ничего сделать, поэтому рекомендации даже и не спрашивала, а, вообще, Даша рекомендации дает по уходу. На ресепшене очень хорошее обслуживание, не грубят, не хамят и время меняют. Когда мне надо было уехать, я 2—3 раза звонила, переносила время, никаких капризов, все хорошо, все, что, пожелает клиент. Особое внимание на детали интерьера не обращаю, потому что, когда я нахожусь в салоне, я расслабляюсь. В плане чистоты и порядка все хорошо. Девочки после себя убирают, подметают и протирают. Мне все нравится.
    0 0
    Ответить
  • оценил на
    написал 28 июня 2020 в 18:17
    Достоинства
    Уютно, работает кондиционер. Все ребята приветливые, крутая стрижка и изумительный маникюр.
    Недостатки
    Не заметила.
    Комментарий
    Так как салон находится рядом с домом, решила сходить на маникюр к Мадине и на стрижку к Николаю, осталась очень довольна, большое спасибо! Устраивает то, что можно сделать все нужные мне процедуры в одном месте да и цена для меня приемлемая. В салоне уютно, работает кондиционер. Очень приветливые ребята, большое спасибо! Обязательно приду на педикюр и окрашивание волос.
    0 0
    Ответить
    • написан 29 июня 2020 в 13:21
      Ксения, спасибо большое за оценку нашего труда. Будем всегда рады видеть вас в нашем салоне и изменяться для вас в лучшую сторону.
      0 0
      Ответить
  • оценил на
    написал 29 февраля 2020 в 19:49
    Шикарная стрижка от мастера Людмилы и невероятный маникюр от мастера Дианы!!! Превыше всех ожиданий! Огромная благодарность! Замечательное место))
    0 0
    Ответить
    • написан 24 июня 2020 в 17:38
      Анна, добрый день!
      Признательны за то, что вы нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Нам очень приятно, что вы остались довольны тем, как прошел ваш визит в салон и поставили столь высокую оценку нашей работе. Мы сделаем всё возможное, чтобы и в дальнейшем качество наших услуг оставляло у вас только самое приятное впечатление.
      Обязательно приходите снова, будем рады видеть вас! Искренне ваши, салон Точка Красоты.
      0 0
      Ответить
  • оценила на
    написала 25 марта 2019 в 18:42
    Записалась к мастеру мужчине (к сожалению, не помню имени). Помог с выбором формы челки, рассказал все нюансы укладки и ухода. На выходе получилось именно то, чего я хотела. Ещё и скидку на укладку сделали?:) Большое спасибо!)
    0 0
    Ответить
    • написан 29 июня 2020 в 13:25
      Кристина, спасибо большое за высокую оценку труда наших мастеров.
      Всегда рады помочь вам выглядеть стильно, современно и красиво.
      0 0
      Ответить
  • оценил на
    написал 6 декабря 2018 в 10:30
    Зашла сделать стрижку, обновить свой обросший боб-каре (чёрт меня дернул зайти видимо),ну чтож теперь имею короткий! каскад!!с прямым срезом (((. Про «укладку «мастера даже писать не буду, хорошо шапка с собой была. Отдала 780 рублей. Ужас....
    0 1
    Ответить
    • написал 25 декабря 2018 в 23:29 , отредактирован 26 декабря 2018 в 8:50
      Спасибо за отзыв, Татьяна!
      Нам очень важно ваше мнение Готовы исправиться и видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.
      0 0
      Ответить
  • написала 9 марта 2018 в 21:03
    Зашла подстричь челку и кончики подровнять!Мало того,что сделали все не так,как просила(челка не той формы в итоге, что хотела,хотя показывала даже фото), так ещё и денег взяли кучу, почти 800 руб!!!!!Обдираловка,а не салон!Не мастера,а самоучки без опыта ((((отвратительно......
    2 0
    Ответить
    • написал 25 декабря 2018 в 23:30 , отредактирован 26 декабря 2018 в 8:50
      Александра, добрый вечер!
      Спасибо большое за отзыв.
      Мы всегда готовы исправлять свои ошибки. Будем рады видеть вас среди наших постоянных клиентов.
      0 0
      Ответить
  • оценил на
    написал 4 октября 2017 в 13:49
    Сегодня побывал в замечательной парикмахерской (Точка Красоты Башиловская) на мужской стрижке (стоимость услуги по записи 490 руб.), у замечательного мастера (простиГосподи) Алёна, после того как начали стричь меня проинформировали, что нет горячей воды и мне не будут мыть голову и это еще бы не чего если бы меня не обкромсали, как плешивую собаку. Абсолютно не ровные вески, на мою просьбу это исправить сделали только еще хуже и еще больше проплешин, но самое интересное было дальше, когда я пошел на оплату к администратору, мне сказали, что это Барбер стрижка и она стоит 790 руб., я конечно возмутился что мне даже голову не помыли, но в итоге с меня взяли 490 руб, хотя такая работа даже этих денег не стоит!
    1 0
    Ответить
  • оценил на
    написал 2 июля 2017 в 1:06
    Несомненно один из лучших салонов в своем ценовом сегменте. Не увидела сильных различий в сравнении с более дорогими..
    0 0
    Ответить
    • написал 25 декабря 2018 в 23:31 , отредактирован 26 декабря 2018 в 8:50
      Людмила, спасибо за отзыв.
      Всегда рады видеть Вас снова в салоне.
      0 0
      Ответить