Отзывы

Написать

  • оценила на
    сообщила отзыв по телефону 20 ноября 2018 в 12:54
    Я принципиально хожу именно к мастеру Гуле. Знаю, что у неё стрижка будет сделана отлично.
    1 1
    Ответить
    • написал 6 мая 2019 в 20:42
      Спасибо за Ваш отзыв, будем рады видеть Вас в нашем салоне.
      0 0
      Ответить
    • написал 6 мая 2019 в 20:41
      Спасибо за Ваш отзыв, будем видеть Вас в нашем салоне
      0 0
      Ответить
  • оценил на
    написал 23 марта 2020 в 19:59
    Первый раз пришла в салон Точка красоты на Беляево в ТЦ Шоколад, линию бикини воском делала мастер Лиля, все было ооооочень аккуратно, в приятной располагающей обстановке, и что, самое важное, было не больно!!! А результат превосходный! Лилия! Вы и в правду МАСТЕР! Только к Вам теперь
    0 0
    Ответить
  • оценил специалиста этого места Наталью Преснякову на
    написал про специалиста 18 мая в 16:59
    МНЕ НЕ ПОНРАВИЛОСЬ, ЧТО ПИШУТ, ЧТО САЛОН НАХОДИТЬСЯ В КОНЬКОВО, А ПО ФАКТУ БОГ ЗНАЕТ ГДЕ И ЕЩЕ И ПОЛ ГРЯЗНЫЙ. УЖАС
    0 0
    Ответить
    • Добрый день, Любовь.
      Благодарим вас за отзыв, для нас важен каждый комментарий о работе нашего салона. Однако нам кажется, что вы ошиблись с оценкой. Наш салон действительно находится в шаговой доступности от станции метро «Коньково». И мы тщательно следим за чистотой! Будем рады, если вы лично в этом убедитесь!
      С уважением, Точка красоты в Коньково.
      0 0
      Ответить
  • написал 23 мая 2019 в 17:16
    Первый раз я пришла в салон на Беляево 16.10.2018 года. После оплаты услуг, на ресепшн мне выдали карточку, в которой делают отметки после посещения салона и при 6 посещении маникюр в подарок. Сама хозяйка салона дала мне эту карточку, в этот день она делала макияж. Вчера было мое 5 посещение, после оплаты я попросила сделать отметку, на что получила отказ в грубой форме. Приводились доводы, что у меня должна быть карточка на бесплатную стрижку, а не на маникюр, отметки мне делать были не должны, кто вообще мне их делал, она пол года работает в салоне каждый день, меня никогда не видела (я к одному мастеру при этом хожу), что это за карточка она не понимает. К — клиентоориентированность. Администратор нужен именно для того, чтобы грубить клиенту, если это ошибка твоих предшественников, то в этом виноват клиент, разумеется. Конечно никто не сделает отметку, ведь впереди предоставление бесплатной процедуры. Сделайте выводы сами, клиенты. Кстати, хозяйка прическу делала в этот момент, но я спешила и с ней этот вопрос не выяснила.
    1 0
    Ответить
    • написал 23 мая 2019 в 22:23
      Доброй ночи Надежда,спасибо Вам за отзыв,нам очень важно мнение каждого гостя который посещает наш салон.В первую очередь хочу принести Вам извинения за сложившуюся ситуацию и хочу Вас пригласить в любое удобное для вас время на услугу в подарок (маникюр или стрижку) так же сообщаю что по вашему обращению проведена беседа с администраторами и применены штрафные санкции.Ещё раз приношу Вам извинения.
      0 1
      Ответить
    • написал 23 мая 2019 в 17:18
      И скидка в 20% на первое посещение у них тоже отсутствует.
      1 0
      Ответить
      • написал 23 мая 2019 в 22:35
        Доброй ночи Надежда,спасибо Вам за отзыв,скидка 20% на первое посещение предоставляется при предъявлению купона который раздаёт наш замечательный Точкин (ростовая кукла),мы периодически проводим промо акции по выходным дням.
        0 1
        Ответить
  • оценил на
    написал 12 апреля 2019 в 20:28
    Отличный мастер депиляции Диана (салон на Беляево)! Процедуру провела профессионально, бережно. Цена теперь стала приемлемее. Спасибо!
    0 1
    Ответить
    • написал 6 мая 2019 в 20:46
      Спасибо за Ваш отзыв.
      0 0
      Ответить
  • оценил на
    написал 28 марта 2019 в 20:06 , отредактирован 29 марта 2019 в 9:44
    Никогда не ходите в этот «салон»
    Сходила сегодня в это место сделать стрижку.
    Записали к Кате (возможно могу ошибаться). Сказала ей что хочу, каре ниже подбородка прямое, она кивнула. И теперь у меня на голове непонятно что, волосы по длине ВЫШЕ подбородка, что мне совсем не идет. Притом волосы не прямо сострижены, а какими то волнами, перед короткий потом идет длинные пряди посередине и короткий зад!!!! Не то чтобы сделать как надо по длине, а даже нормально постричь не смогла.
    Так еще я сама заметила что перед уж больно короткий справа, а слева нормально, те разница где-то в 1,5—2 см. И она НЕ ЗАМЕТИЛА что волосы не симметричны!
    Где у человека руки растут, и видит ли он вообще.
    В стрижке нет ничего сложного, попросили лишь чтоб длина была соответсвующая, а она даже этого не может сделать.
    Ужасно, одним словом.
    + «20% скидка» при первом посещении, как здесь сказано, не работает, они про это даже не слышали.
    Поставила бы -5 если возможно было б
    1 0
    Ответить
    • написал 6 мая 2019 в 20:46
      Спасибо за Ваш отзыв, с мастером и администраторами проведено собеседовани, ошибки в их работе устранены, надеемся, что подобная ситуация впредь не повторится.
      0 1
      Ответить
  • оценила на
    написала 13 февраля 2019 в 14:18
    Описываю повторно своё посещение этого заведения! Я очень сильно недовольна!!! У меня волосы средней длинны, ниже плеч. Пришла я туда уже с прилично отросшими волосами! Подошла у администратору, она мне посоветовала Наталью! Я Наталье показала фотоко окрашивания которое хочу, при этом. Спросила, делали ли вы раньше такое, на что она меня уверенно заверила, что не раз! И даже хотела показать фото. Я ей поверила! И так, я хотела, чтоб меня окрасили следующим образом- 2 см. От корней тёмный цвет волос, усе остальное белое! У меня у самой ручные волосы! Меня Наталья усадила на стул, и начала со разговаривать, и попутно окрашивать! Повторюсь, в салон я пришла с прилично отросшими волосами! Наталья меня обесцветила ровно на половину!!! И на все это нанести тонировку, в том числе на мой натуральный цвет! Так же, она мне сказала, что нанесла на мои волосы какое-то средство из капсулы, без моёго разрешения, и не показав мне эту самую капсулу, и соответственно это было платно! Так же при мне обсуждала своих капризных клиентов, которые пришли по акции- одно бесплатное окрашивание! Потом подвела меня к самому темному зеркалу, на мои сомнения, заверила, что это все освещение, так как я пришла в вечерее время, а в этом салоне превратные окна! Так же я хотела покрасить там брови! И девочка даже не спросила какой цвет я хочу, начала доставать чёрную краску, потому что светлая закончилась! В то время, пока я находилась в этом заведении, я увидела перемотанные скотчем расчистки, повсюду пыль, грязные зеркала, и оголенные ноги, на тапках, которые на всеобщее обозрение выставила мастер маникюра!
    1 0
    Ответить
    • написал 6 мая 2019 в 20:44
      Спасибо за Ваш отзыв, администрация приложит все усилия, чтобы подобная ситуация не повторилась.
      0 0
      Ответить
  • написал 11 декабря 2018 в 8:22
    Была в салоне на ст. Беляево. Мастер маникюра наносила лак OPI и он очень полосил.(цвет нюдовый)
    При этом не нанесла ни основу под лак и закрепляющее верхнее покрытие. Оставив лак на ногтях сохнуть, нанесла только маслянистую сушку.
    Пока я доехала до дома соответвественно лак без верхнего покрытия не продержался и местами зацепился.
    Осталась крайне недовольна работай мастера.
    Дома пришлось самой наносить верхнего покрытие, чтобы как-то защитить маникюр.
    И за это заплатила 280 рублей. Почему администратор не предупредил, что в эту стоимость не входить ни основа, ни верхнее покрытие.
    Крайне отвратительно.
    2 0
    Ответить
    • написал 6 мая 2019 в 20:43
      Спасибо за Ваш отзыв, администрация приложит все усилия, чтобы подобная ситуация не повторилась.
      0 0
      Ответить
  • написала 11 ноября 2018 в 18:05
    Была маникюре в МЦ Беляево. Алена прекрасный мастер,все очень понравилось.
    2 3
    Ответить
    • написал 6 мая 2019 в 20:41
      Спасибо за Ваш отзыв, будем рады видеть Вас в нашем салоне
      0 0
      Ответить
  • написал про специалиста Наталью Преснякову 10 ноября 2018 в 23:49 , отредактирован 11 ноября 2018 в 8:04
    Я хочу выразить исреннюю благодарность салону Тачка Красоты Беляево ул. Миклухо-Маклая д 36 и персоналу салона. Особую признательность выражаю мастеру парикмахеру-стилисту Наталье Пресняковой.
    Моя давняя история по оживлению и спасению волос, которые только уже годились под ножницы стала увенчиваться успехом в связи с чутким обращением, мастерством и многолетним опытом Натальи! После смены уже десятка специалистов я нашла «своего» мастера. Ей, как никому буквально удалось спасти мои уже полностью испорченные, безжизненные после многократных смывок и непрофессиональных окрашиваний волосы. Ей буквально удалось не только оживить, но и придать именно тот оттенок волос, который мне хотелось и подходит.
    А еще открыла, что и как мужской мастер универсал она тоже большущий специалист. Я привела к ней своего мужа иностранца и она подобрала именно ему, его типу лица, подходящую модельную стрижку. Он тоже в восторге.
    НАТАЛЬЯ, СПАСИБО ВАМ БОЛЬШОЕ! Дальнейших успехов и процветания в работе в индустрии красоты! Здоровья и счастья Вам.
    С большой благодарностью и искренними пожеланиями, Наталия.
    0 3
    Ответить
    • написал про специалиста Наталью Преснякову 6 мая 2019 в 20:40
      Спасибо за Ваш отзыв
      0 0
      Ответить
  • сообщила отзыв по телефону 16 октября 2018 в 20:43
    Мне не понравилось отношение персонала. В салоне не было посетителей, но мне пришлось ждать 25 минут, так как мастер обедал. Не понравилось поведение мастера и то, как мне сделали маникюр. В итоге я ушла, в другом салоне все переделала.
    2 0
    Ответить
    • написал 6 мая 2019 в 20:40
      Спасибо за Ваш отзыв, администрация приложит все усилия, чтобы подобное не повторилось.
      0 0
      Ответить
  • сообщила отзыв по телефону 16 октября 2018 в 11:14
    Мы посещали до этого салон, нас постригли очень быстро и качественно. В этот раз у первого мальчика надо было побольше убрать волосы, не всё убрали. Но это не вина мастера, мне нужно было доглядеть. Второго мальчика постригли хорошо. Пришли мы специально к мастеру Джазик.
    0 2
    Ответить
    • написал 6 мая 2019 в 20:39
      Спасибо за Ваш отзыв, будем рады видеть Вас в нашем салоне.
      0 0
      Ответить
  • оценил на
    написал 29 сентября 2018 в 22:43
    Хожу на маникюр и педикюр в МЦ на Миклухо-маклая 36. Алёна настоящий профессионал своего дела. Очень довольна, что нашла такого хорошего мастера.
    0 2
    Ответить
    • написал 6 мая 2019 в 20:38
      Спасибо за Ваш отзыв, будем рады видеть вас в нашем салоне
      0 0
      Ответить
    • написан 8 октября 2018 в 13:13
      День добрый, уважаемая Элла. Спасибо за ваш отзыв. Мы рады, что вы остались довольны работой нашего мастера и будем вам благодарны за возможные рекомендации. Алёне мы обязательно передадим ваши добрые слова, именно они – лучшая похвала и самая высокая оценка для любого мастера. Приходите еще, до новой встречи! С наилучшими пожеланиями, администрация салона «Точка Красоты».
      0 2
      Ответить
  • оценил на
    написал 28 июня 2018 в 12:20
    Добрый день!Зашла в ваш салон с ребёнком,спросила можно ли мне подстричь ребёнка под машинку,цену объявили 800 р.Нормальная ли это цена,чтоб подравнять ребенка машинкой спросила я,на что на меня посмотреть и грубо сказали «Тогда досвидания ».Хамло одно работает!Ужасно!!
    2 0
    Ответить
    • написал 2 июля 2018 в 16:08
      Добрый день, Уточните, пожалуйста, точный адрес салона, в котором Вы были, и дату посещения.
      0 2
      Ответить
    • написал 2 июля 2018 в 15:36
      Или оставьтеисвои контактные данные, мы свяжемся с Вами
      0 2
      Ответить
    • написал 2 июля 2018 в 15:33
      Уважаемая Елена, добрый день. В целях улучшения работы салона и принятия мер, не допускающих подобное отношение к клиентам хотели бы уточнить подробности Вашего визита. В какой день вы посещали салон и по какому адресу, кто был администратором?
      0 2
      Ответить
  • написала про специалиста Наталью Преснякову 16 июня 2018 в 17:21 , отредактирован 16 июня 2018 в 20:54
    Первый раз была в салоне в марте, парикмахер Гуля поняла мое корявое объяснение и сделала прическу точно такую, какую я хотела видеть. Я была в восторге. Вчера пошла в салон, чтобы сохранить старую прическу и подравнять кончики. Гули не было, записалась к Пресняковой Наталье.
    Пришла во время, вышла Наталья, я попыталась пройти, она сказала, что у неё ещё посетитель. Но ведь уже моё время? Ну ок, правда странно, что даже никаких извинений в духе «Извините, придется подождать Х минут». Погрузилась в ожидание, через 8 минут меня таки пригласили. Ещё раз озвучила, что мне нужно только подстричь кончики, сохранив «рисунок» прядок спереди. По окончанию работы, мастер мне зачесала все волосы на один бок и сказала, что-то в духе «совсем другое дело!». В таком положении было нереально рассмотреть, что получилось, я успела только понять, что восторга нет. Дома поняла, что Наталья не сумела повторить старую прическу. И она даже не поинтересовалась, устроила ли меня работа, нужно ли что-то исправить. На выходе меня ожидал новый сюрприз, цена оказалась не 780 рублей, а 1070. Мастер мне ещё посчитала укладку. Я оформляла заказ на сайте без укладки, когда обговаривала ТЗ, то не просила укладку, мастер в процессе стрижки не предлагала её. На мое справедливое возмущение, мастер сказала что-то в духе «а как я ещё Вам волосы без укладки высушу?».Она предложила в этот раз денег не брать, но в следующий раз сказала мне иметь в виду этот ценник. Господа, на сайте указана цена за стрижку — 780 рублей. Я заказывала именно эту услугу, я не знаю сколько взмахов расчески, миллилитров шампуня и дуновений фена включено в стоимость, и я не обязана изучать досконально весь прайс и контролировать каждое действие мастера, чтобы мне, не дай бог, не сделали тайно дополнительные услуги. Если в этом салоне сушка волос действительно невозможна без укладки, пожалуйста, включите это в цену. Если возможна — объясните это Наталье. Это выглядит очень некрасиво, когда по итогам цена вырастает в 1.5 раза от заявленной. И я уже сомневаюсь, стоит ли идти к вам ещё, ибо нет понимания сколько я заплачу в итоге. Вдруг в следующий раз мне в цену включат обрабатывание волос каким-нибудь целебным маслом за 5 тыс. рублей?
    И для сравнения прикладываю фото, как в марте меня подстригла Гуля и как сейчас подстригла Наталья.
    4 0
    Ответить
    • написал про специалиста Наталью Преснякову 19 июня 2018 в 12:34
      Уважаемая Вера, добрый день. Спасибо за Ваш отзыв о работе салона. Примите наши искренние извинения за доставленные негативные эмоции, мы разберемся в сложившейся ситуации и примем все меры по устранению проблем в работе мастеров и администраторов в салоне.
      1 3
      Ответить
  • оценила на
    написала 23 мая 2018 в 2:22
    Записала ребенка на стрижку и укладку. В комментарии написала, что прическа для праздника Последнего звонка, в надежде, что мастер постарается. В результате цена за стрижку 1000 рублей, подстригли «под мальчика», потому что у «мастера» не получалось то, что было у ребенка. При этом на сайте указана цена за стрижку на короткие волосы 590+290 укладка. Далеко не средняя за такую работу. При этом просто испортили ребенку и голову и настроение, и в будущем выпускной вечер. Отвратительный подход. Жаль не только затраченных средств, это не главное. Главное очень неприятный осадок на душе у ребенка. Спасибо за такой «сервис». Ваш салон нужно обходить стороной. Оценка минус 10.
    4 0
    Ответить
    • Уважаемая Светлана, день добрый. Примите наши искренние извинения за доставленный негатив. Пожалуйста, уточните дату визита вашего ребенка, мы хотим лучше представлять себе сложившуюся ситуацию. Заранее спасибо! Всегда ваши, администрация салона «Точка Красоты».
      0 5
      Ответить
  • оценила на
    написала 28 ноября 2017 в 16:24
    На прошлой неделе была в вашем салоне. Мастера Наталья и Алёна проделали невероятную работу: маникюр и педикюр с покрытием гель-лак седлали очень быстро, а главное аккуратно! Светло-розовый лак в идеальном состоянии. Огромное спасибо сотрудникам за хорошее качество по демократичным ценам, обязательно приду к вам еще!
    2 3
    Ответить
    • написан 24 декабря 2017 в 11:52
      Здравствуйте, Виктория! Благодарим за оставленный отзыв. Наталья и Алена, действительно, восхитительные специалисты, на совесть выполняющие свою работу. Обязательно приходите снова, будем рады Вас видеть! С наилучшими пожеланиями, администрация салона «Точка Красоты».
      0 3
      Ответить
  • оценил на
    написал 21 августа 2017 в 7:25 , отредактирован 21 августа 2017 в 20:07
    Делала в этом салоне маникюр. Осталась не очень довольна результатом. Прошло меньше недели, а ногти выглядят, будто я ходила на маникюр недели 2—3 назад. Мастер нанесла покрытие слишком далеко от кутикулы. Плюс лак местами начал откалываться. Когда платишь 1500 за услугу, ожидаешь другой результат.
    1500 это снятие, маникюр и покрытие без дизайна.
    Итог: цена не соответсвует качеству. Не советую.
    4 0
    Ответить
    • написан 21 ноября 2017 в 13:53
      Уважаемая Анна, здравствуйте. Благодарим вас за отзыв, мы ценим каждое мнение о своей работе. Примите наши искренние извинения за доставленные негативные эмоции. Хотелось бы отметить, что мастер, который работал с вами, уволен. Надеемся на новую встречу, вы всегда будете для нас желанной гостьей. Всегда ваши, администрация салона «Точка Красоты».
      0 4
      Ответить
  • оценила на
    написала 17 августа 2017 в 22:28
    Была у косметолога, делала коррекцию бровей, казалось бы на эту процедуру конкретно установлена цена. Взяли на 200 р больше. Была шокирована расценками, по приходу домой посмотрела прайс. Обман администратора. Очень не приятно. Да и работа на троечку. (((((
    4 0
    Ответить
    • написан 21 ноября 2017 в 13:51
      Добрый день, уважаемая Инна. Спасибо за отзыв, вы помогаете нам улучшить качество обслуживания. Честность и открытость — одни из основных принципов нашей работы. Уверены, что произошло досадное недоразумение. В любом случае, примите наши искренние извинения за произошедшее. Вам стоило обратиться непосредственно в наш салон, мы всегда готовы решить любые возможные проблемы. Надеемся на новую встречу! Обещаем, что вы останетесь довольны на все 100%. С наилучшими пожеланиями, администрация салона «Точка Красоты».
      0 4
      Ответить